リアル店舗も便利なmineo、店舗での手続きの手数料はどうなっているの？
実はニーズがあるらしい実店舗
携帯電話回線回りの契約関連も今は基本すべての手続きをネットで完了できるようになりました。キャリアによってはネットでユーザー自ら手続きを行なうと手数料が割引になったりもします。
ですがそんな状況の中でもやっぱり実店舗の窓口にはニーズがあるようです。
ドコモショップの窓口で契約が出来るようになったOCNモバイルONEの好調が告げられたり、イオンモバイルが好評な理由の一つもイオンショッピングセンターに窓口があることが理由の一つかもしれません。
ユニークなサービス、オプションの内容で根強いファン層を抱えるmineoもリアル店舗や窓口を持っています。この記事ではmineoの実店舗での手続きにまつわる情報あれこれをまとめます。
https://mineo.jp/
リアル店舗の窓口も使えるmineo
格安SIMサービスというと基本ネットでの手続きオンリーのイメージがありますが、一部のサービスは実店舗窓口を構えるようになっています。mineoもその手法を採用しています。
https://mineo.jp/shop/about/
大手キャリアのブランド名を冠するショップに近いイメージの「mineoショップ」「mineoスポット」、他社が運営しつつこれらの窓口に近いサービスを提供してくれるサポート店、家電量販店の携帯電話売り場カウンターのイメージで一部サービスのみ提供してくれる「販売店」があります。
また、「mineoショップオンライン」サービスで商品を受け取る窓口になる「お渡し店」もあります。こちらは前に書いた3つの実店舗とはちょっと性格が違うかもしれませんね。
次の節でそれぞれの実店舗で受けられるサービスの詳細を確認します。
リアル店舗のタイプと出来ることの違い
mineoの実店舗には4つののタイプがあってそれぞれ出来る手続きの内容が少しずつ異なっています。
その中身をまとめると次の表のようになります。
| mineoショップ/スポット | お渡し店 | サポート店 | 販売店 | |
|---|---|---|---|---|
| 新規申し込み | ○ | ○(mineoショップオンラインで申し込み) | ○(SプランはMNPのみ) | ○(SプランはMNPのみ) | SIM受け取り | ○(即日) | ○(店舗受け取り) | ○(一部即日) | ○(即日) |
| 端末受け取り | ○(即日) | ー | ○(後日) | ○(後日) |
| 変更申し込み | ○ | ー | ー | ー |
| 初期設定サポート | ○ | ○ | ○ | ー |
| 追加有料サポート | ○ | ー | ○ | ー |
お渡し店は基本的に「mineoショップオンライン」サービスでネットから申し込んだSIMを受け取る窓口というポジションですね。
mineoショップやスポットは直営に近いイメージの「フル機能」店舗、サポート店は「パソコン工房」などの他社が本格的にmineoの商品を取り扱う窓口、販売店は家電量販店の携帯電話売り場のカウンターというイメージになるでしょう。
肝心のmineo店舗の手数料は？
最近は多くのキャリアで実店舗窓口でのサポートは有償化される方向にあります。大手キャリアの動きが一番分りやすいですね。
mineoもその流れと同じ方向性にあって、初期設定サポートを実店舗で受ける際には1,100円かかります。ただサポート店に関しては特定の条件下でこの料金がタダになるケースもあるようです。
例えばパソコン工房のサポート店では、電話のプラン契約と一緒にmineoが手がける端末を購入した場合には、初期サポートの料金が無料になります。
https://www.pc-koubou.jp/shopinfo/contents/mineo.php
この範囲に収らない「追加サポート」でも料金が発生します。ちなみに、この追加サポートが受けられるのはmineoショップ/スポットとサポート店になります。この有償になる追加サポートには、電話帳や各種データの移行、mineo電話アプリ設定方法などが含まれています。
